Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.NeppersNails.dk hvor der ikke er indgået andre aftaler mellem dig som køber og Neppers Nails.
Vi følger naturligvis altid gældende dansk lovgivning.

Hos PEAK er vi af den opfattelse, at det er bedre, at ikke-uddannede køber vores gode produkter, end at de er nødsaget til at købe produkter af ukendt/tvivlsom oprindelse på fx e-bay.
Vi vil så vidt muligt gerne sikre korrekt brug og håndtering af vores professionelle produkter. Derfor vil man som u-uddannet førstegangskøber blive bedt om at hente produkterne personligt efter aftale her i Viborg eller hos en af vores educators / instruktører, som findes flere steder rundt i landet. Her vil man vederlagsfrit modtage info om sikker håndtering mv. af produkterne

Pris og betaling 
I denne webshop kan du bestille dine varer online og betale med betalingskort (dankort, visa, mastercard mfl), MobilePay, PayPal eller bankoverførsel til 5980-1045978. 
Ved nogle betalingsformer pålægges gebyr. Det fremgår på udtjekningssiden. Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her
Hvis du selv vil hente varer i vores fysiske butik., kan du forudbestille her. Den endelige handel sker i butikken, hvor du kan betale kontant eller med MobilePay.  

Neppers Nails sælger fortrinsvis produkter til professionelle saloner og negleteknikere. I webshoppen er der en minimumsordre - pt kr. 200,- 

Vi bestræber os naturligvis på at lave let læselige, forståelige og korrekte tekster og priser, men fejl og misforståelse kan ikke undgås. Alle priser er derfor opgivet med forbehold, og kan ændres uden varsel.

Dokumentation og vejledning :

Neppers Nails sælger fortrinsvis produkter til professionelle saloner og negleteknikere. Derfor forventes et vist kendskabsniveau til brancheudtryk mm.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Neppers Nails eller kan downloades fra webstedet.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Neppers Nails side, er denne af vejledende art. 

Forsendelse :

Varerne sendes som hovedregel som forsikret pakke med PostDanmark eller GLS. Mindre ordrer uden brandbare væsker og værdi under kr. 200,-   kan efter aftale sendes som brev. Store/tunge pakker sendes med anden speditør. I disse tilfælde beregnes fragt ved endelig afsendelse.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Neppers Nails anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, GLS eller DAO365 efter kundens eget valg. Leveringstid  for varer på lager 1-3 dage

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Neppers Nails overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Neppers Nails,skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Neppers Nails. 
Der ydes reklamationsret mod fabrikationsfejl fra oprindelige fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påløber en ny 1 års reklamationsperiode.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Neppers Nails har stillet dig i udsigt.

Fortrydelsesret
Neppers Nails yder privatkunder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.  Dette gælder IKKE specialfremstillede varer eller bestillingsvarer!

Forretningskunder kan inden for 14 dage returnere købte varer, men der beregnes 10% returgebyr!
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.


Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – 
http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse xx@yy.dk.

PERSONDATAPOLITIK HOS NEPPERS NAILS APS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Neppers Nails ApS.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

OPLYSNINGER VI INDSAMLER

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Neppers Nails ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside www.neppersnails.dk
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

DEN DATAANSVARLIGE

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.neppersnails.dk er Neppers Nails ApS, Hedebakken 71. 8800 Viborg, CVR-nummer: 30550919

BEHANDLINGSGRUNDLAG OG FORMÅL

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 24 måneder efter, at du har modtaget din vare.

ANDRE MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

Vi sælger IKKE dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Enten Postnord, GLS, DAO365 med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.

  1. har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata
  • Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: nails@neppers.dk